Politique de remboursement

Droit de rétractation / Retours

Les clients peuvent retourner les produits non utilisés et commercialisables dans un délai de 14 jours après réception de la commande. Le produit doit être dans son emballage d’origine et en état de revente. Le client paie les frais de retour, sauf si le produit est incorrect ou défectueux.

Les remboursements sont effectués dans les 7 jours suivant la réception du retour. Pour démarrer un retour, contactez le service client : office@nordicdigitalretailgroup.com.

Si le produit retourné est un booster, l’emballage doit être non ouvert et autrement commercialisable. Le client est responsable de l’arrivée intacte du produit. Aucun remboursement n’est accordé pour les produits ouverts, par exemple les boosters Pokémon.