Politique d’expédition
Conditions de commande et d’expédition
Mises à jour : 19 mars 2025 (adaptées pour les clients internationaux)
1. Généralités
Ces conditions s’appliquent à la boutique en ligne Keräilykortti.fi exploitée par NDRG Finland Oy (n° d’entreprise : 3535876-6). En passant commande, le client accepte ces conditions.
2. Commande
Les commandes sont passées via la boutique en ligne.
Passer commande nécessite une adresse e-mail et une adresse de livraison valides.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
Si un produit est indisponible, nous vous contacterons pour organiser un remboursement ou une autre solution.
3. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA le cas échéant.
Les frais de port dépendent du mode d’expédition et de la destination et sont affichés au paiement avant la confirmation de la commande.
Les modes de paiement acceptés sont listés dans la boutique ; les paiements sont traités par un prestataire tiers.
4. Expédition
Nous expédions les commandes en Finlande et vers certaines destinations internationales (notamment la Suède et les pays baltes).
Délais de livraison estimés :
- Expédition standard : 3–7 jours ouvrables.
- Expédition express : 1–3 jours ouvrables.
Les frais de port varient selon le mode et le pays de destination.
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 99 € (les seuils peuvent varier selon la destination ; voir le paiement).
La livraison en point relais en Finlande est Matkahuolto Lähellä. Le prix est affiché au paiement.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou un cas de force majeure.
Si le client ne retire pas un colis et qu’il nous est retourné, le client est responsable des frais de réexpédition.
5. Retours et remboursements
Les clients peuvent retourner les produits non utilisés et commercialisables dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
Le client paie le retour sauf si le produit est incorrect ou défectueux.
Les remboursements sont effectués dans les 7 jours suivant la réception du retour.
Pour démarrer un retour, contactez le service client à office@nordicdigitalretailgroup.com.
Pour un booster, le pack doit être non ouvert et autrement commercialisable. Le client est responsable de l’arrivée intacte du produit.
Aucun remboursement n’est accordé pour les produits ouverts, p. ex. les boosters Pokémon ouverts.
6. Service client
E-mail : office@nordicdigitalretailgroup.com
7. Responsabilité et limitations
Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits.
Si un colis est perdu en transit, contactez le service client afin que nous puissions ouvrir une enquête.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions sans préavis. Les commandes sont régies par les conditions en vigueur au moment de l’achat.